ピーチ航空は関西空港を拠点として多くの路線を運航している、日本発のLCC(格安航空会社)です。
ピーチ航空の変更とキャンセル~LCC格安航空券
日本企業で初めての(LCC格安航空券)ということで、大きな話題を呼びましたね！現在でも日本で最も成功している格安航空会社のひとつです。
せっかく(LCC格安航空券)ピーチ航空で予約していても、予定の変更などでフライトを変更したりキャンセルする必要が生じることがあります。
そんなとき、ピーチ航空ではどういう対応を受けられるのか、初めて利用される方は不安を感じるかもしれません。一般的に(LCC格安航空券)は予約の変更が不可能だったり、キャンセル時の返金がなかったりしますからね。
実は、ピーチ航空ではどの運賃タイプでも予約の変更が可能です。ただし、運賃タイプによって手数料に違いがあったり、予約のキャンセルが不可能だったりします。細かい条件がいろいろとあって、分かりづらいところもありますね。
そこで、ピーチ航空での予約の変更とキャンセルについて、これから詳しく見ていきましょう！
予約の変更
どの運賃タイプでも予約の変更は可能ですが、必要な手数料に違いがあります。手続きの方法によっても手数料が変動します。国内線でも国際線でも手数料は同額になります。
(1)手数料
「キャンペーン料金(ハッピーピーチ プロモ)」および「ハッピーピーチ」運賃での予約の変更手続きの方法と手数料は次のとおりです。
・インターネット: 3,240円
・コレクトセンター: 4,320円
・空港カウンター: 5,400円
「ハッピーピーチプラス」運賃の場合は、次のとおりになります。
・インターネット: 無料！
・コレクトセンター: 1,080円
・空港カウンター: 2,160円
いずれの場合でもインターネットでの手続きがお得になるのでおすすめです。公式ホームページ上(https://book.flypeach.com/default.aspx?mb=l&langculture=ja-jp)で簡単に予約の変更手続きを行えます。
ただし、運賃タイプの変更はインターネットでは出来ません。運賃タイプの変更はコレクトセンターもしくは空港カウンターでしか行えず、手数料は運賃タイプに関わらず、どちらも2,160円必要になります。搭乗者名の変更はできません。予約の際はあらかじめ留意しておきましょう。
(2)支払方法
変更先の運賃が高い場合は差額の支払いが必要で、変更先の運賃が安くなる場合でも、差額の返金はありません。
フライトを変更する場合、変更前に購入した座席指定や受託手荷物など、各種オプション料金は払い戻されません。変更先のフライトでも各種オプションを利用する場合は、再度購入する必要があります。
また、予約変更時に発生する手数料や運賃の差額などの支払方法は、クレジットカードもしくはピーチポイントのどちらかのみになります。コンビニエンスストアや銀行振り込みは利用できないので注意が必要です。
(3)変更時の注意点
変更手続きの締切は出発時刻の1時間前までで、それ以降の変更はできません。また、「キャンペーン料金(ハッピーピーチ プロモ)」および「ハッピーピーチ」運賃では、変更先のフライトが2日以降先のものでなければなりません。
もし当日や翌日の便へ変更する場合は、自動的に「ハッピーピーチプラス」への変更となるため、差額の支払いが必要になります。そのため、出発直前の変更がある可能性が考えられる場合は、「ハッピーピーチプラス」で予約しておく方が無難です。
(4)大幅な遅延時や欠航時の対応
悪天候やピーチ航空側の都合による大幅な遅延や欠航が生じた場合は、どの運賃タイプでも無料で他の便への振り替えが可能です。
この場合は10日以内の便への振り替えが可能になり、手続きはコレクトセンターもしくは空港カウンターで可能です。インターネットでの手続きはできません。
また、振り替えの際に生じる交通費は宿泊費はいっさい補償されないので、注意が必要です。他の航空会社の便への振り替えもできません。これは機材故障などのピーチ航空側が原因のものでも同じです。
予約のキャンセル
残念ながら、「キャンペーン料金(ハッピーピーチ プロモ)」および「ハッピーピーチ」運賃では、予約のキャンセルができません。つまり、払い戻しはされないということです。
(1)手数料
「ハッピーピーチプラス」運賃では、出発時刻の1時間前までにキャンセルした場合に限り、航空券の料金から1,080円の手数料を差し引いた金額が、「ピーチポイント」で返金されます。
それ以降の払い戻しはできません。また、現金やクレジットカードへの返金はできず、受託手荷物や座席指定などのオプション料金は返金されないので、予約の際はあらかじめ留意しておきましょう。
予定が流動的で変更の可能性が考えられる場合は、「ハッピーピーチプラス」運賃で予約しておく方が安心です。
(2)大幅な遅延時や欠航時の対応
悪天候や(LCC格安航空券)ピーチ航空側の都合による大幅な遅延や欠航が生じた場合は、どの運賃タイプでも無料で払い戻しが可能になります。
次の期間内に公式ホームページのフォーム(https://www.flypeach.com/pc/jp/form/refund)から申請することによって、払い戻しを受けられます。
悪天候などで欠航の場合: 搭乗予定日から10日以内。
ピーチ航空側の都合で欠航の場合: 搭乗予定日から30日以内。
払い戻しの方法については、購入時の支払方法によって次のように異なります。
クレジットカード: カード口座への返金もしくはピーチポイントでの返金。
コンビニ･インターネットバンキング: 銀行口座への振り込みもしくはピーチポイントでの返金。
Yahoo!ウォレット: Yahoo!ウォレットでの返金。
ピーチポイント: ピーチポイントで返金。
クレジットカードとピーチポイントを併用: クレジットカードでの支払い額をカード口座へ返金し、残額をピーチポイントで返金、もしくは全額をピーチポイントで返金。
予約の変更とキャンセル手数料
以上がピーチ航空での予約の変更とキャンセル方法の詳細になります。いかがでしたか？
あらかじめ確認しておくことで、万が一の変更が生じた時でも安心ですね！
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※本記事は現時点の情報にてご案内いたしております。
航空会社規定等は航空会社の判断により随時変動しておりますので
最新情報はお客様ご自身にてご確認頂けますよう
お願い申し上げます。予めご了承くださいませ。
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