お問い合わせ

 

ご不明点があれば、まずは以下の「よくある質問」をご確認下さいませ。
その他ご不明点がございましたら、以下のお問合せフォームからご連絡ください。

 

◆よくある質問

◆ メールに関すること
■ 予約をしたけどメールが届かない
■ 搭乗に必要な受け取り番号等は、いつ届きますか？
■ 搭乗に必要な受け取り番号の案内がこない
■ 搭乗に必要な受け取り番号を間違えて消してしまった。

◆ 銀行振込・支払いについて
■ 金融機関営業時間外に振込入金をする場合はどうしたらいいのですか？
■ 複数の予約した分をまとめて入金したい。
■ 支払期限を延長できますか？
■ 振込期日を過ぎてしまったが、振り込んでもいいですか？
■ 登録した振込名義と振り込んだ名義が違う場合
■ 支払い方法を変更したい
■ 指定の銀行は1つだけでしょうか？郵便局等はないですか？
■ カード決済ができなかった。カード会社のＩＤ・パスワードが分からない？
■ 搭乗者とカード名義人が違う場合
■ 支払いは空港でいいの？

◆ 予約に関して
■ 電話にて予約はできますか？
■ 子供運賃の表示がありませんが、子供運賃はございますか？
■ 航空券の種類について
■ 変更可能航空券とは？
■ 変更不可能航空券とは？
■ 予約はいつからできるの？
■ 当日でも航空券の購入は可能ですか？
■ ＬＣＣ運賃の違いが分かりません？
■ 満席の場合、キャンセル待ちは可能ですか？
■ 往復注文すると安くなるのでしょうか？
■ 「当日迄株主優待割引運賃」は、株主優待券を持っていないと購入できないの？
■ 団体割引はありますか？

◆ 領収証について
■ 領収書は発行できますか？
■ 領収書が後から必要になった場合

◆ 変更について
■ 予約変更はどのようにしたらよいですか？（変更可能航空券を購入の場合）
■ 予約変更はどのようにしたらよいですか？（変更不可能航空券を購入の場合）
■ 予約変更はどのようにしたらよいですか？（お支払い前）
■ 予約後、搭乗者の変更は可能ですか？（購入後）
■ 予約後に追加で、人数を増員をしたいのですが。

◆ キャンセルについて
■ キャンセルしたい（購入前）
■ キャンセルしたい（購入後）
■ 欠航になった場合は？

◆ その他
■ 電話が全然繋がらない。
■ 航空券を受け取ったのですが支払った金額と航空券に書いてある金額が違うのですが？
■ 地上交通について
■ 出発のどれくらい前までに空港に行けばいいですか?
■ 手数料は発生しますか？


◆お問い合わせフォームキャンセル・払い戻しはこちらより

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