英語でも安心! エアアジア手荷物料金の詳細
エアアジアでは路線によって手数料が細かく定められているので、目的のフライトの手荷物料金は自分で確認する必要があります。
公式ホームページ(http://www.airasia.com/jp/ja/our-fares/fees-and-charges.page)で、路線を指定すると確認できます。
しかしながら、この「料金および手数料」ページは英語表記なので、少々分かりづらい点があります。そこで、これから受託手荷物料金の各項目について、詳しく見ていきましょう!
なお、今回の例では「成田(NRT)=クアラルンプール(KUL)」路線を検索してみます。先ほどの画面で目的の路線を選択して、「検索する」をクリックします。すると各種手数料の詳細が表示されます。
最初の方は受託手荷物以外の各種手数料が記載されていますが、長くなってしまうので本記事ではそちらの解説は省略します。画面をスクロールすると、受託手荷物に関する項目があるので、詳しく見ていきましょう。
LCC(格安航空券)エアアジアでは、隣に青い字で日本語表記を加えてあります。また、これらの英語での用語は他の航空会社でもほとんど同じなので、ぜひご活用ください!
(注記: “International(国際線)”と表示されている項目がありますが、日本から利用する場合、エアアジアの路線はすべて国際線となります。エアアジアの言う”Domestic(国内線)”とは、あくまでマレーシア国内での路線を指します。エアアジアの日本国内の路線はありません。)
①Checked Baggage (during initial booking)
“Checked Baggage”は「受託手荷物」、”initial booking”は「初回予約」のことです。初回予約とは、予約を決定する時点までと考えて差し支えありません。この項目は予約時に受託手荷物を申請しておいた場合の料金です。
“up to”は日本語の「以下」に相当するので、”up to 20kg”は「20kg以下」となります。20.0kgは大丈夫ですが、20.1kgは超過になります。
20kg以下: 3,900円
25kg以下: 4,900円
30kg以下: 5,900円
40kg以下: 7,900円
最低重量は20kgなので、たとえ10kgの場合でも20kg分の料金を支払う必要があります。40kgを超える場合は、1kgごとに2,000円の超過料金が必要ですので、非常に割高になります。つまり、5kg超過した場合は10,000円も超過料金を請求されることになります。
予約時に申請しておくと、最も安い手数料で手荷物を預けられます。予約後にオンラインで申請した場合は、次の項目の料金になります。
②Checked Baggage (after initial booking)
この項目は、予約後に公式ホームページ上(https://member.airasia.com/login.aspx?location=mmb)の「マイ・ブッキングの管理」メニューから、受託手荷物を申請した場合の料金です。
こちらは予約時の申請に比べて割高になりますが、当日空港で直接預け入れる場合よりは、ずっと安く済みます。
20kg以下: 4,490円
25kg以下: 5,640円
30kg以下: 6,790円
40kg以下: 9,090円
先ほどと同様に最低重量は20kgで、40kgを超える場合は1kgごとに2,000円の超過料金が必要です。
③Checked Baggage (Airport counter)
事前の予約をせずに、当日に空港カウンターで直接手荷物を預け入れる場合は、最も高額になります。
15kg以下: 6,000円
ご覧のとおり、最大重量が15kgになっている点に要注意です!15kg以上の場合は超過手数料として、1kgあたり2,000円を請求されます。つまり、20kgの手荷物を預ける場合、なんと16,000円もの手数料が必要だということになります。
そのため、受託手荷物は必ず事前に申請しておきましょう!「成田=クアラルンプール」路線の場合、予約時に20kgの受託手荷物を申請した場合は3,900円で済みます。およそ12,000円以上も受託手荷物の金額で差が出てくるのです!
④Sports Equipment (Pre-book)
受託手荷物解説のページで説明したとおり、指定されたスポーツ用品には特別な手数料が設けられているので、通常の受託手荷物より割安になります。適応されるスポーツ用品は次のとおりです。
サーフボード・スノーボード・自転車・スキューバ用品・ゴルフ・クリケット・スキー用品
その他のスポーツ用品には、通常の受託手荷物料金が適用されます。
この項目は事前に予約していた場合の料金で、予約時でも予約後の追加でも同額になります。
20kg以下: 3,000円
25kg以下: 4,000円
30kg以下: 5,500円
40kg以下: 6,500円
⑤Sports Equipment (Airport counter)
当日に空港カウンターで申請した場合は、やはり圧倒的に割高になってしまいます。
15kg以下: 4,000円
15kgを超える場合は、通常の手荷物と同じく1kgあたり2,000円の超過料金が必要になります。こちらも必ず事前に予約しておくようにしましょう。
⑥Excess Baggage
“Excess Baggage”は超過手荷物を指します。LCC(格安航空券)エアアジアではどのの申請方法を取っていても、また通常の手荷物でもスポーツ用品でも同じで、超過料金は1kgあたり2,000円です。
事前に予約していても、当日空港での計測時に予約した重量を超えていれば、やはり超過料金を請求されています。事前に手荷物の重量を測定して、余裕を見て申請しておきましょう。
体重計での計測はかなり難しくて誤差が出やすいので、「ラゲッジチェッカー」の使用をおすすめします。価格は2,000円程度で、簡単に重量が分かるのでとても便利です。
⑦Lost baggage
“Lost baggage”は手荷物の紛失(ロスバゲ)です。この項目は受託手荷物紛失時の賠償金の限度額を表示しています。
1kgあたり: 20アメリカドル(約2,000円)
つまり、20kgの受託手荷物を紛失された場合は、賠償額の限度は4万円程度になります。後述しますが、これはかなり少ない補償額です。
国内線では7日以上・国際線では14日以上経過すると受託手荷物は紛失したと見なされ、こちらのフォーム(https://eform.airasia.com/?lang=ja-jp)から必要事項を記入して送信すると、補償を受けられます。
ただし、これは「LCC(格安航空券)エアアジア旅行保険(エアアジアトラベルプロテクション)」に加入していた場合に限られます。それ以外の場合は手荷物を紛失されてもいっさい補償されません。そのため、エアアジアをご利用の際は、必ずその点を理解しておく必要があります。
詳細はエアアジア公式ホームページのこちら(http://www.airasia.com/ask/template.do?id=340)に記載されています。
受託手荷物の紛失に要注意!
ところが、LCC(格安航空券)エアアジアの対応はお世辞にも良いとは言えません。エアアジア旅行保険に加入している場合でも、対応が非常に遅かったり、何かと理由を付けられて補償を受けられなかったりすることが多々あります。
また、こちらの運送約款(http://www.airasia.com/jp/ja/about-us/terms-and-conditions-d7.page)でも記述されているように、賠償額にも限度があります。限度額は先述のとおり、1kgあたり20アメリカドル(約2,000円)です。
つまり、どれだけ価値のあるものでも、例えば20kgの受託手荷物では最大で4万円程度しか補償されないということです。
高価な物は旅行に持ち歩かないことが一番の安全策なのですが、そうはいかない場合もあります。そもそもスーツケース自体が大きな物だと数万円することもありますからね。
そこで、受託手荷物の紛失を心配される場合は、LCC(格安航空券)エアアジアの旅行保険ではなく、
AIUなど大手保険会社の「航空機寄託手荷物遅延等費用補償」が付帯した旅行保険に加入することを、強くおすすめします。
大抵の旅行保険では、受託手荷物の遅延や紛失時に最大で10万円程度の補償を受けられることが多いです。こちらの方が遙かに安心できますね!
この場合、LCC(格安航空券)エアアジアではデフォルトで旅行保険に加入する設定になっているので、webチェックイン時に必ず確認して、旅行保険に加入しないように設定を変更しておきましょう。
長くなってしまいましたが、以上が「成田=クアラルンプール」路線をモデルとした、LCC(格安航空券)エアアジアでの受託手荷物料金の詳細と注意点になります。
これらの手数料は路線によって異なるので、ぜひ利用予定の路線をご確認ください。
事前にしっかり確認しておくことで、厄介なトラブルを未然に防ぎましょう!
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