ANA

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About ANA

全日空について

お客様サービスに関する最高評価の「5スター」に加え、「衛生・清潔に関する5スター」をアジアで初めて獲得しました。

通称は全日空（ぜんにっくう）、略称ANA（エーエヌエー）で日本の航空会社です。

2013年から、全日空(ANA)は英国の格付機関SKYTRAX社より 世界最高評価「5スター」の航空会社に認定されました。

さらに、「COVID-19 Airline Safety Rating」でもアジアで初の5スターを獲得しています。

SKYTRAX社「2022 World Airline Awards」では3部門でNo.1を受賞しました。

Fare list

取り扱い運賃一覧

航空会社 運賃 予約期限
(搭乗の)		 変更の
可否		 ■取消・払戻料
■出発前・出発後
特割75 75日前迄 不可 取消・払戻手数料がかかります
特割55 55日前迄 不可
特割45 45日前迄 不可
特割28 28日前迄 不可
特割21 21日前迄 不可
特割３ ３日前迄 不可
特割1 前日迄 不可
株主優待割引運賃 当日迄 可
通常運賃 当日迄 可
特割75
予約期限
(搭乗の)		 75日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割55
予約期限
(搭乗の)		 55日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割45
予約期限
(搭乗の)		 45日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割28
予約期限
(搭乗の)		 28日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割21
予約期限
(搭乗の)		 21日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割3
予約期限
(搭乗の)		 ３日前迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
特割1
予約期限
(搭乗の)		 前日迄
変更の可否 不可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
株主優待割引運賃
予約期限
(搭乗の)		 当日迄
変更の可否 可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります
通常運賃
予約期限
(搭乗の)		 当日迄
変更の可否 可
■取消・払戻料
■出発前・出発後		 取消・払戻手数料が
かかります

※別途弊社手数料が必要です

Baggage

手荷物について

受託手荷物
（空港のカウンターで預けるお荷物）

受託手荷物はプレミアム席40kg、エコノミー席・普通席20kgまで無料です。
※無料手荷物許容量を超える手荷物をお持ちの場合には、別途重量超過手荷物料金をお支払いの上、お預け可能です。
ただし、１個あたりの重量32kg、お一人様合計100kgを超える場合は、お預かりできません。

機内に持ち込める手荷物

機内に持ち込み可能な手荷物は総重量10kg以下で、身の回り品（ハンドバッグ、カメラ、傘など）のほか1個です。
※飛行機の座席数によってお持込みいただけるサイズが異なりますので、ご注意ください。

Check-in counter

チェックインカウンター

羽田空港 第２ターミナル２階
※スターフライヤーが運行する北九州空港発着便は、第１ターミナルのご利用となります。
成田空港 第１ターミナル１階
新千歳空港 新千歳空港 国内線ターミナル２階
中部国際空港（名古屋） 中部国際空港 第１ターミナル３階
伊丹空港 南ターミナル１階
関西空港 第１ターミナル２階
福岡空港 国内線ターミナル１階
沖縄（那覇）空港 国内線ターミナル３階

Attention

注意事項

航空券の取り消しはできますか？
変更可能な航空券とキャンセルが不可能な航空券がございますので、予約時にご確認ください。
座席の指定はできますか？
事前に座席指定可能です。（事前枠が空いているときのみ）
小児運賃の設定はありますか？
満３歳以上12歳未満のお子様が適用となります。
座席を使用しない満３歳未満のお子さまは、大人１名につき２名まで同伴でき、１名のみ無償にて搭乗いただけます。
お子様について
小児運賃の対象は満3歳から11歳まで
飛行機に1人で搭乗できる年齢は6歳からで、6歳と7歳は必ず『ANA　ジュニアパイロット』と呼ばれるサポートサービスを利用する必要があります。
幼児について
必ず大人の同伴が必要です。
幼児の搭乗人数については、制限がございます。
①生後8日から2歳までの幼児であれば、大人の膝の上に座ります。（無料）
②生後8日から2歳までの幼児チャイルドシートを利用してお1人で座ることもできます。（有料）
※チャイルドシートはお客様ご自身でご用意ください。
妊娠中のご利用について
出産予定日より29日前までであれば通常通り搭乗することが可能です。
出産予定日を含め28日～8日前のお客様は診断書、出産予定日を含め7日以内のお客様は診断書と医師の同伴がご搭乗時に
必要となります。
※貸し出し用ベビーカーご利用の場合、らくのりカウンターにてお手続きお願いします。
貸し出し用ベビーカーは搭乗口までご利用いただけます。

詳しくは ≫
チェックインは何分前までに行えばよいですか？
ご出発時刻の15分前までには保安検査場を通過してください。
締め切り時間を過ぎると、ご予約がお済みの場合でもご搭乗できない場合がございますのでご注意ください。
万が一乗り遅れた場合は、所定の手数料を差し引いた上で払い戻しが必要となります。
また、他の便への変更はできませんのでご注意ください。

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