いつもリアルチケットをご利用いただき誠にありがとうございます。
新型コロナウイルスの感染拡大に伴いお取消しやご変更ご希望のお問合せが殺到しており、
弊社の電話が繋がりにくい状況が発生しております。
お客様にはご迷惑をおかけしておりまして誠に申し訳ございません、心よりお詫び申し上げます。
現状10:00～17:00の電話受付時間につきましては、通常よりも電話回線を多くご用意し対応させていただいておりますが、
全てのお客様へのご対応が困難な時間帯も生じております。
また、お申し出いただきましたお問合せにつきましては、緊急を要する事案、ご搭乗予定日の近い順にご対応させていただいておりますので、
ご回答までお時間をいただく場合がございます、ご了承のほどお願いいたします。
ご搭乗予定日まで比較的余裕のあるお客様に関しましては、恐れ入りますが下記お問合せフォーム、またはキャンセルフォームからのお問合せをお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
■お問合せフォーム
https://travel-west.net/mailfile/mail/mailtext.php
■キャンセルフォーム
https://travel-west.net/mailfile/return/return.php