台風や悪天候時のスカイマーク 運行状況と航空券の取り扱いについて

こんにちは、リアルチケットです。

 

2016年、今年の夏の台風は、

とても激しかった・・・

 

 

いくつもの台風が縦横無尽に通り過ぎていきましたね。

 

あなたのご近所では、台風による被害等はなかったですか？

 

北海道の実家では、裏山の木がバキバキに折れて、道がふさがって通れなくなっておりました。

交通機関もあちこちで欠航が相次ぎましたね。

 

欠航といえば、今回のテーマとちょっと外れてしまうのですが、普段、様々な飛行機を活用してあちこち飛び回っているため、今回はゆっくりのんびりと移動してみようと思い、

 

 

北海道苫小牧～名古屋までフェリーで行き、名古屋～大阪までを高速バスで乗り継ぎ、

大阪～愛媛県東予までをフェリーで行くという、水陸両用の旅を予定していたのですが、8月26日は見事に台風直撃で、欠航となり、全予約の変更が必須となりました。

 

フェリーの場合は、柔軟に無料で変更が可能だったのですが、バスの場合は、変更対応が予約日の前後にしか対応しておりませんので、600円のキャンセル手数料を負担して、再予約しました。

 

 

そして、変更した29日もなんと、巨大台風が色んな動きをして直撃したため、こちらもまたしても欠航、

2連続での欠航となってしまいました。

 

 

バスだけで＋1200円の負担となりました。

大阪からのフェリーにおいても、2回目なので、変更手数料がかかるはずだったのですが、そこは素敵に対応してくださり、無料での変更が可能になったので良かったですが、

 

次回、9月2日こそは、無事、渡航が可能なことを願っております。

 

 

ということで、話が大分脱線してしまいましたが、何故、今回スカイマークでの台風・悪天候時についてをテーマとして取り上げたかというと、今回の水陸両用での旅は、実は、スカイマークでのフライトを当初予定していたのです。

 

 

そのため、予定を変更していなければ、今回の旅は、スカイマークが欠航して予定変更になっていたわけです。

 

 

つまり、スカイマークの予定だった場合、ハラハラドキドキしながら、事前に台風状況や、スカイマークの運行状況を頻繁に確認していたわけです。

 

 

スカイマークでは、以下URLより

常時、「昨日」、「今日」、「明日」の3日間の運行状況を確認できます。

 

http://www.res.skymark.co.jp/mercury/fis/flight_announce_i18n

 

 

スカイマークの運行状況が、台風による影響での欠航・遅延、悪天候での欠航や遅延、冬であれば大雪での欠航や遅延などリアルタイムで確認できますので、

渡航前は、定期的にご確認いただくことをおすすめします。

 

 

既に欠航が決まっているのに、空港に行って、スカイマークのフライトが全便欠航を知り、がっかりされてしまうなんてことが起こってしまうこともありますので。

 

 

そして、実際にスカイマークのフライトの欠航が決まった場合、既に予約しているチケットはどうしたらいいの？

 

 

と、迷われる方も多いかと思います。

特に欠航が確定すると、お問合せも殺到し、全然電話が繋がらない！

 

といったことも起こりますので、ある程度事前に、怪しいと思った時には、今後の対処法なども把握されておくと良いですね。

 

 

スカイマークでは、悪天候時の航空券の取り扱いについて、下記URLにて記載されているような規約・取り決めが決められておりますので、天候が事前に思わしくないような雰囲気であれば、事前に目を通して、把握しておかれると良いかと思います。

 

http://www.skymark.co.jp/ja/information/rough_weather.html

 

 

ポイントをまとめると、

 

１．悪天候による、変更・払戻しなどのお手続きは予約センター、

または、空港カウンターにて承ります。

 

 

２．欠航便については、ご出発前であればインターネット（PC・モバイル）にて、

取消や全額払戻しの手続きが可能です。

 

 

３．予約便の変更に伴い、運賃額に差額が発生する場合、

例えば、

[変更後の運賃額＞購入時の運賃額]の場合 → 差額は頂きません。

[変更後の運賃額＜購入時の運賃額]の場合 → 差額をお返しします。

 

ただし、大人普通運賃、小児運賃、身体障がい者割引運賃以外の運賃においては、差額の大小が生じても調整いたしませんので、ご注意ください。

 

 

４．有効期間について、

航空券の有効期間内に搭乗できない場合には、航空券の有効期間満了日の翌日から起算して30日間の有効期間を延長することが可能です。

 

 

５．手数料について

変更に伴う払戻し手数料及び取消手数料は不要です。

 

 

６．払戻し場所について

スカイマーク空港カウンターまたは購入した旅行代理店にて。

※コンビニエンスストアでのお支払いのお客様は、

空港カウンターまたは銀行振込にてご返金いたします。

 

※旅行代理店でご購入のお客様は、ご購入いただいた旅行代理店のみでのご返金となります。

 

この記事をご覧いただいているほとんどの方は、

リアルチケットにてご購入いただいていると思いますので、

まずはリアルチケットにご連絡お願い致します。

 

 

リアルチケットでは、キャンセルについて、

以下URLに記載しております規定が御座いますので、

こちらもご確認ください。

 

http://travel-west.net/mailfile/return/return.php

 

 

７．手数料について

払戻しに伴う払戻し手数料及び取消手数料はいただきません。

 

遅延・欠航が決定した便に関しては、出発予定時刻を過ぎた後でも払戻し期限内であれば上記のお取扱いをいたします。

搭乗予定日より10日以内に、お申し出ください。

 

 

以上のような取り決めがスカイマークにはございますので、ご確認ください。

 

 

通常は、変更やキャンセルする予定など、まったく考えていないため、このような規約事項は、一切気にも留めていないものです。

 

 

そのため、突然の悪天候などにより、フライトの遅延や欠航が確定すると、混乱が生じるため、夏は台風、冬は雪などを想定して、しっかりと一度は目を通されることをおすすめします。

 

 

 

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※本記事は現時点の情報にてご案内いたしております。
航空会社規定等は航空会社の判断により随時変動しておりますので
最新情報はお客様ご自身にてご確認頂けますよう

お願い申し上げます。予めご了承くださいませ。
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