ジェットスターのネットで流れる噂を考察しよう！

 

 

 

 

昨今、格安航空（LCC）の需要が高まりつつあります。

テレビのCMなんかでも、「出張や家族旅行はLCCで！」といったようなキャッチフレーズをよく見かけるようになりました。

 

 

そんな格安航空（LCC）の代表格として名高い航空会社の一つとして、

ジェットスターが挙げられるのではないでしょうか。

 

 

しかし、ジェットスターのみならず、

ピーチ航空や春秋航空といったような格安航空（LCC）はネット上でも口コミや評判の悪さが目立ちます。

 

 

「安いだけだよ！」と言ったり、「もう二度と使わない！」と暴論をはく人もいますよね。

 

 

でも、わたしはネットで書かれている口コミや噂ほど格安航空（LCC）が悪いとは思いません。

実際に使ってみて、二度と使いたくなくなるような質ではなかったです。

 

 

サービスや補償を最小限にする事で、低価格を維持している格安航空（LCC）にとって、

多少のもんくはあって然るべきものだと思いますし、

下手にサービスを提供すれば「低価格」という格安航空（LCC）の良さを奪ってしまう事にもなり兼ねません。

 

 

さて、この記事ではそんなLCC、

特にジェットスターに対してなされている口コミや噂が本当なのかどうかを

実際に乗ってみたわたしの目線から本当かどうかを検証していきたいと思っています。

 

 

１、 ジェットスターって何？

 

 

まずは、ジェットスターについてご紹介したいと思います。

ジェットスターは南半球で最大の航空会社であるカンタス航空を親会社にしている航空会社です。

 

 

そのため、拠点はオーストラリアのメルボルン空港にあります。

 

 

2012年7月より日本でも就航を開始し、CMなどでもよく取り上げられるようになりました。

その結果、多くの日本人観光客がジェットスターを使用しています。

 

 

格安航空（LCC）のため、

機内食や飲み物、ブランケットといったサービスほとんどが有料になってしまいますが、

これは裏を返せば、LCCが安い理由にも繋がります。

 

 

尾翼に描かれる星と「Jet」の綴りはよく空港でも見られるようになってきました。

日本人にとって、ジェットスターは既に身近な存在になりつつあります。

 

 

２、 接客の口コミについての考察

 

 

よく、ジェットスターでは接客についての悪評がかなり出回っています。

 

 

例を挙げてみると、「乗務員の態度が悪い！」であったり、

「なんだか上から目線だ！」という意見がとても多いです。

 

 

これについて、わたしの実際乗ってみた見解を述べますと、別にそんな所はなかったように感じます。

 

 

人によってはイライラしてしまうのかもしれませんが、少なくとも、

僕のケアをしてくれた人はすごく親切でしたし、ストレスになるような要素なんてなかったです。

 

 

もしも、本当にジェットスター乗務員の接客態度が最悪であったとしても、

そもそも格安航空（LCC）に接客サービスを期待してはいけません。

 

 

その「サービス」の部分を極限まで削って我々に低価格航空券を提供してくれているのですから、

そこにクレームをつけてしまうのはお門違いだと思います。

 

 

３、 座席の口コミについての考察

 

 

「座席が狭くて落ち着かない」という意見があります。

これについての考察は、確かに事実であると思います。

 

 

しかし、事実であるにしても、別に我慢できないほどではないと思います。

飛行機にしては座席が狭いなと思う程度で、4列シートのバスと大差なく、「飛ぶバス」だと思えばなんともないです。

 

 

夜行バスで何時間も不衛生な中をバスに揺られるよりかはよっぽど疲れも溜まりませんし、落ち着くこともできます。

なので、ネット上で書かれている悪評ほど問題にしなくても良い点であると思います。

 

 

４、 もちろん良い評判も

 

 

ジェットスターにはもちろん良い評判もたくさんあります！それは、清潔さと安さという点です。

清潔さという点からいうと、数ある格安航空（LCC）の中でもトップレベルだと思います。

 

 

座席がほとんど汚れていなくて、どんな人にでも快適安心に座る事ができます。

 

 

もしも清潔な環境が良いけど、なるべくLCCを使いたいと言う人がいた場合は、

迷わずジェットスターをおすすめしたいと思います。

 

 

口コミでは様々な項目について賛否両論が分かれる中、安さについては良い評価しか見当たりません。

 

 

「もう二度と使わない」と言っている人でさえ、「良い所は安いだけ」というような書き込みをしている事から、

安いというのはどんなに悪評をしている人にとってもそうでない人にとっても共通の意識としてあるのですね。

 

 

まとめ

 

 

 

 

さて、いかがでしたでしょうか？

ネット上で書かれている口コミや評判は確かに、消費者にとってはありがたい意見もあります。

 

 

しかし、ここで間違えてはいけないのが、それがみなさん一人一人にとっての真実ではないという事です。

 

 

これはどういう意味かと言いますと、

例えば、先ほどもあった「接客が悪い」であったり「座席が狭い！」などの悪評というものは

お客さん一人一人の価値観によっても変わってくるのです。

 

ネットに書き込んでいる人にとって、乗務員の接客態度が悪いからといって、

みなさんが同じような対応をされ、失礼だと思う可能性が100パーセントではないという事を理解しなければいけません。

 

 

ネットの評判というのは確かに、初心者旅行客からすると有難い事かもしれませんが、

鵜呑みにしてしまうのは非常に危険です。

 

 

これは悪評もそうですが、良い評判についても同じような事が言えます。

 

 

格安航空（LCC）を利用する際は、今一度、

自分が何をニーズにしているのかという事を考えながら予約するのが一番であると思います。

 

 

そしてもし、そのニーズが「安さ」という項目に重きを置く場合、

ジェットスターは強い味方になってくれるはずです！

 

 

さぁ、みなさんもジェットスターに乗って旅行をしてみてはいかがでしょうか！？

 

 

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