プライバシーポリシー

㈱トラベルウエストの運営するウェブサイトをご利用いただくお客様の個人情報を、重要なものと認識し、その取り扱いにつきましては細心の注意を払っております。よって役員を含めた全従業員が内容を理解し、確実に実践いたします。


個人情報の収集について

当社が個人情報を取得する場合は、その目的を明確にし、目的達成のために必要な範囲内で適正な方法によって取得します。
また、取得する範囲は、その目的達成に必要な範囲にとどめるものといたします。
お客様から個人情報をご提供いただく場合は、その利用又は提供の目的を明らかにし、お客さまの同意を得た上で収集させていただきます。
なお、お客様から個人情報をご提供いただけない場合は、ご利用できないサービスがございますことを予めご了承ください。


個人情報の利用目的の明示について

当社は、旅行申込等の際にご提出いただいた個人情報(お客様の氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、ファクス番号、パスポート番号、電子メールアドレス、その他)について、お客様との間の連絡のために利用させていただくほか、お客様がお申し込みいただいた旅行において運送・宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内で、利用させていただきます。
このほか、当社の商品やキャンペーンのご案内、ご旅行参加後のご意見やご感想の提供のお願い、アンケートのお願い、特典サービスの提供、旅行企画開発の為の分析、統計資料の作成のために、お客様の個人情報を利用させていただくことがあります。


個人情報の管理について

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、当社で取り扱うすべての個人情報への不正アクセス、破壊、改ざん等の予防、及び紛失、漏えい事故への対策を講じ、役員および従業員に対して、関係する社内規程と教育を徹底し、技術および管理の両面から適切かつ合理的な安全対策の実施に努めます。また万が一これらの事故 が発生した暁には速やかに是正致します。


個人情報の第三者への開示・提供について

当社は、お申し込みいただいた旅行サービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続に必要な範囲内、又は当社の旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送・宿泊機関、手配代行者、保険会社等に対し、お客様の氏名、性別、年齢、住所、電話番号またはメールアドレス、パスポート番号を電子的方法等で送付することにより提供いたします。
なお、お客様からお預かりした個人情報を、法令等により提供が必要な場合を除き、お客様の承諾なしに第三者に提供することはいたしません。


個人情報に関するお問合せについて

お預かりした個人情報についてご本人が照会・修正等を要望される場合には、当社は、ご本人であることを確認したうえで、合理的な期間内にご要望の内容に対応し、その結果をご本人に通知いたします。


個人情報の開示・訂正・利用停止手続きについて

お客さまの個人データの開示、訂正、追加、削除、又は利用の停止・消去、第三者への提供の停止等をご希望の方は、必要な手続きについてご案内申し上げますので、お申込の販売窓口でお申出下さい。
その際、お申し出の方がご本人であることを確認させていただいた上で速やかに対応させていただきます。


個人情報に関する法令および規範の遵守について

当社はコンプライアンスの精神に則り、個人情報に関する法令及びその他の規範を厳格に遵守いたします。


個人情報管理保護体制の改善・改正にについて

当社では、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて継続的改善・改正を実施いたします。


クッキーとは?

クッキーとは、ウェブページを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、お客様のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。
次回、同じページにアクセスすると、クッキーの情報を使って、ページの運営者はお客様ごとに表示を変えたりすることができます。
お客様がブラウザの設定でクッキーの送受信を許可している場合、ウェブサイトは、ユーザーのブラウザからクッキーを取得できます。
なお、お客様のブラウザは、プライバシー保護のため、そのウェブサイトのサーバーが送受信したクッキーのみを送信します。


クッキーの設定について

・お客様は、クッキーの送受信に関する設定を「すべてのクッキーを許可する」、「すべてのクッキーを拒否する」、「クッキーを受信したらユーザーに通知する」などから選択できます。
設定方法は、ブラウザにより異なります。
クッキーに関する設定方法は、お使いのブラウザの「ヘルプ」メニューでご確認ください。
・すべてのクッキーを拒否する設定を選択されますと、認証が必要なサービスを受けられなくなる等、インターネット上の各種サービスの利用上、制約を受ける場合がありますのでご注意ください。


リアルチケットがクッキーを使用して行っていること

以下の目的のため、リアルチケットはクッキーを利用しています。

・お客様が認証サービスにログインされるとき、保存されているお客様の登録情報を参照して、お客様ごとにカスタマイズされたサービスを提供できるようにするため
・お客様が興味を持っている内容や、リアルチケットのサイト上での利用状況をもとに、最も適切な広告を他社サイト上で表示するため
・リアルチケットのサイトの利用者数やトラフィックを調査するため
・リアルチケットのサービスを改善するため
・セキュリティー保持のため、ご利用から一定の時間が経過したお客様に対してパスワードの再入力(再認証)を促すため

なお、リアルチケットは、リアルチケットの広告の配信を委託するYahoo! JAPANへの委託に基づき、Yahoo! JAPANを経由して、リアルチケットのクッキーを保存し、参照する場合があります。


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