メールが届かないお客様へ

 

リアルチケットから届くメールは基本的に【order-west@travelwest-fuk.com】というアドレスよりご案内しております。
メールが届くよう、アドレス指定受信など設定をお願いします。
ドメイン指定解除は【@travelwest-fuk.com】を指定ください。

※一部アドレスにつきましては【@docomo.ne.jp】のドメインより送信させていただく場合もございます。


フリーメールにてお申し込みのお客様

フリーメールをご利用のお客様は、当社から届くメールが「迷惑メールフォルダ」 または「ゴミ箱」等に振り分けられる場合がございます。ご利用の際は、迷惑メール判別機能を解除頂くか、「迷惑メールフォルダ」または「ゴミ箱」等を必ずご確認お願いします。また、「なりすまし規制」をされている際も受信できない場合がございます。お申込み前に今一度ご確認をお願いします。

※フリメールとは・・・【@gmail.com】【@yahoo.co.jp】 など


携帯アドレスにてお申し込みのお客様

携帯電話のメールアドレスにメールが届かない場合は、「リアルチケット」から のメールが受信できるよう、ドメインなどを指定して受信の設定をする必要があります。 各携帯会社毎に手順が異なるので、以下をご参照ください。

※ドメイン指定解除やアドレス指定受信を設定いただいても「なりすまし規制」の設定が「高」になっていたり、「URLリンク規制」を「規制する」に設定されていると受信できない場合がございます。設定を「中」「低」もしくは「設定しない」/「規制しない」にご設定お願いします。


docomo au SoftBank
ⅰメニュー

オプション設定

メール設定

メール受信設定[受信/拒否設定]

ドメイン指定受信

受信したいドメインまたはアドレスの欄に
「order-west@travelwest-fuk.com」(PC用)
または、「travelwest@docomo.ne.jp」(携帯用)
を入力して登録

i-modeパスワードを入力

決定

設定完了


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個別設定[指定受信リスト]設定

指定受信設定

【個別指定】の欄に
「order-west@travelwest-fuk.com」(PC用)
または、「travelwest@docomo.ne.jp」(携帯用)
を入力して登録

設定完了


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受信拒否・許可アドレスの設定

受信「許可リストとして設定」

[一括指定] または[個別アドレスの追加]

「個別アドレスの追加」するを選択
「order-west@travelwest-fuk.com」(PC用)
または、「travelwest@docomo.ne.jp」(携帯用)
を入力後、「このアドレスを有効にする」に
チェックを入れて「OKをクリック」

設定完了



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